AKTUALNOŚCI

nowości, informacje, szkolenia

Rozwój najbardziej doświadczonych handlowców

9/02/2016

Branża telekomunikacyjna

Wyzwanie

Odświeżenie podstawowych technik sprzedaży w grupie najlepszych handlowców firmy, posiadających kilkunastoletnie doświadczenie w sprzedaży, którym została powierzona opieka nad kluczowymi klientami. Aby mieli przestrzeń do rozwoju własnych kompetencji, profesjonalnie obsługiwali konsumentów, byli sprawni handlowo, a co za tym idzie zwiększali sprzedaż, kluczowe okazało się zbudowanie w nich potrzeby rozwoju podstawowych kompetencji sprzedażowych.

Rozwiązanie

Firma ze struktur sprzedaży wyodrębniła najlepszych handlowców z wieloletnim doświadczeniem, którym powierzyła opiekę nad kluczowymi klientami. Wraz z awansem znacząco wzrosły ich dochody, a co za tym idzie świadomość własnej wartości w wyzwaniu.

Podczas badania grupy okazało się, że dla powodzenia transakcji ważna jest nie tylko rozległa wiedza, lecz także gotowość do stosowania podstawowych technik sprzedaży zapewniających przestrzeń klientowi, zamiast dominujących go. Robienie wstępnych założeń dotyczących prawdopodobnych potrzeb klienta jest czasem obarczone błędami. Dwudniowe warsztaty składały się zatem z części teoretycznej, dzięki której można było przypomnieć sobie techniki sprzedaży oraz praktycznej, na którą zostali zaproszeni prawdziwi klienci przedsiębiorstwa. To z nimi handlowcy w kilkuosobowych zespołach prowadzili dwuetapowe rozmowy – najpierw polegające na badaniu potrzeb, a następnie przygotowaniu i prezentacji oferty. Klienci dokonali wyboru i na forum wytłumaczyli, dlaczego zdecydowali się na daną propozycję. Kluczowa okazała się pokora w sondowaniu potrzeb, dzięki której można było lepiej poznać realne potrzeby kontrahenta.

Efekty

Powstał podręcznik dobrych praktyk – zwięzły, treściwy i przystępny. Warsztaty były doskonałym impulsem do dalszego rozwoju tej grupy pracowników firmy, a obsługa kontrahentów weszła na wyższy niż dotychczas poziom.

bandar poker online

judi slot Online terpercaya

agen sbobet terpercaya

agen joker123 terpercaya

agen togel online

situs judi slot online

judi togel online terpercaya

login situs joker123 resmi

agen sbobet resmi

agen judi slot online

poker online terpercaya

daftar joker123 terbaik

agen sbobet terlengkap

bandar togel online

agen slot online

situs sbobet terpercaya

Agen Slot Joker123

Agen togel online

poker online terpercaya

pusat4d

luxury138

HPPOKER

batman88

situs togel online

situs togel online

situs togel online

situs togel online

situs togel online

situs togel online

situs togel online

situs togel online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

judi poker online

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

agen sbobet resmi

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs joker123 resmi

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online

situs judi slot online